Vă rugăm să completați formularul de mai jos pentru a iniția procesul de retur.
Termenul legal de retur este de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Nume și Prenume (Obligatoriu)

Adresă de Email (Obligatoriu)

Număr de Telefon (Obligatoriu)

Număr Comandă (Obligatoriu)

Data Primirii Comenzii (Obligatoriu)

Ce produse doriți să returnați? (Obligatoriu)

Toate produsele din comandăDoar o parte din produse

Motivul Returului (Opțional)

- Te rog alege o opțiune -M-am răzgânditProdusul a ajuns spart/deterioratAm primit produsul greșitProdusul nu corespunde așteptărilorAmbalajul exterior/sigiliul este deterioratAlt motiv (Vă rog să specificați mai jos)

Detalii Suplimentare (Opțional)

Soluția Dorită (Obligatoriu)

Schimb cu alt produs sau cu acelsi produs(daca a ajuns deteriorat)Restituirea contravalorii (rambursarea banilor)

Detalii pentru Restituirea Banilor (Se completează doar dacă ați ales rambursarea)

Nume Titular Cont IBAN

Cont IBAN (24 de caractere)

Banca

Declar pe propria răspundere că produsele cosmetice returnate nu au fost desigilate sau utilizate și sunt de acord cuTermenii și Condițiile / Politica de Retur